1. Общие условия возврата и обмена товаров
1.1. Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента покупки.
1.2. Для возврата товар должен быть в оригинальной упаковке, не подвергаться носке и не иметь следов эксплуатации.
1.3. К возврату не принимаются товары,которые подверглись стирке, сушке или какой-либо другой обработке.
1.4. Из-за тонкости тканей и их возможной деформации, возврат изделий с поврежденной или нарушенной структурой волокна не принимается.
1.5. Возврат одежды с явными следами носки, загрязнениями, потертостями или другими повреждениями не допускается.
1.6. Товары, отмеченные как "распродажа" или "акционные", возврату и обмену не подлежат.
1.7. В случае получения товара с производственным браком, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 7 дней с момента получения.
1.8. При нарушение правил эксплуатации или ухода, компания оставляет за собой право отказать в возврате средств или обмене товара.
2. Правила возврата и процедуры
2.1. Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным на сайте контактам.
2.2. Заполните заявку на возврат, указав номер заказа, дату покупки и причину возврата.
2.3. Возврат товара осуществляется за счет клиента.
2.4. Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней после получения продавцом возвращенного товара и его проверки.
2.5. При возврате должна быть сохранена бирка и карточка маркировки товара (красная)
Процедура оформление обмена и возврата товара:
О своем решении вернуть или обменять товар Вы должны сообщить на адрес электронной почты: an.marrko@gmail.com.
Без предварительного предупреждения о возврате на почту, сообщения номера накладной, а также без уточнения адреса приёма возврата - посылка принята не будет.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения изделия. Доставка осуществляется и оплачивается покупателем. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
Срок рассмотрения заявления и возврат денежных средств начинает исчисляться с момента его получения, без учета праздников и выходных дней.